Policy

Para nós, a integridade de nossos clientes é uma parte fundamental de nossos negócios. Isso é importante para que todos os nossos clientes se sintam seguros e saibam que seus dados estão em segurança e são tratados com responsabilidade. Também acreditamos que a transparência é importante para que nossos clientes possam ter uma visão geral de nossa abordagem e política em relação ao manuseio de dados pessoais e para monitorar seus direitos. Abaixo, há informações sobre como processamos dados pessoais, sobre quais dados pessoais, quem tem acesso a eles e como implementamos isso em nossas operações. 

Tratamento de dados pessoais: Os dados pessoais que processamos são informações pessoais, informações de contato e informações de pagamento fornecidas por você em conexão com o fato de que você fez uma compra conosco ou usar nossos serviços de outras formas. Também coletamos informações sobre quais bens e serviços você usou, informações históricas, informações sobre qual unidade você usa e sua localização geográfica. Em alguns casos, podemos também reter informações relacionadas a pedidos, informações de usuário ou senhas que tenham sido usadas em conexão com o uso de nossos serviços.

When is personal data processed?

Os dados pessoais são processados quando você os envia para nós. Você faz isso, por exemplo, quando se torna nosso cliente, quando nos contata ou quando faz uma compra conosco. Também recolhemos informações que recebemos através de cookies que utilizamos. Os dados pessoais são processados, entre outras coisas, quando você faz compras, quando você usa qualquer um dos nossos serviços, quando você se torna um membro do nosso site, quando você entra em contato com o nosso serviço ao cliente, para garantir que cumprimos a legislação vigente, ao criar novos serviços para o nosso site e para nos garantir a segurança da informação.

What is the personal data used for?

Os dados pessoais são processados quando você os envia para nós. Você faz isso, por exemplo, quando se torna nosso cliente, quando nos contata ou quando faz uma compra conosco. Também recolhemos informações que recebemos através de cookies que utilizamos. Os dados pessoais são processados, entre outras coisasDet är bara tillåtet att spara och behandla personuppgifter om det finns ett rättslig grund för det. Isto é válido para todos os outros dados de processamento de dados da GDPR que são processados por nós. Förutsättningen för detta är att behandlingen är nödvändig på grund av förpliktelser kopplade till verksamheten och måste alltid ske i enighet med kundens samtycke eller efter att beslut fattats kring intresseavvägningar rörande personuppgifter.s, quando você faz compras, quando você usa qualquer um dos nossos serviços, quando você se torna um membro do nosso site, quando você entra em contato com o nosso serviço ao cliente, para se certificar de que estamos em conformidade com a legislação vigente, ao criar novos serviços para o nosso site e para nos garantir a segurança da informação.

The personal information is used, among other things, when you make purchases so that we can identify who is buying goods from us, and that we can deliver your order to you. They are also needed for us to receive payments from you when you make a purchase with us. The processing of personal data is here to facilitate the purchase and delivery as well as the processing of any complaints and returns. We need your personal information in order for the purchase to be approved, if this is not done you will also not be able to enter into an agreement with us which includes making purchases from us.

When it comes to information security, we use personal data to ensure that the security we hold within our operations is high enough to keep the data protected. By processing this information, we can discover if there are deficiencies in our system that need to be addressed. It also enables us to detect fraud, attempted hacking, virus attacks, and spread of malicious code. Here, the use of a balance of interests is justified, as it is both in our interest and in the interests of customers that our business is protected.

Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

Os dados pessoais são fornecidos enquanto forem considerados necessários. Normalmente é sobre o tempo a sua compra é contínua e qualquer parte do contrato tem obrigações e direitos para outra parte. Isto é necessário por razões estatutárias. Em casos normais, os dados são armazenados por um máximo de um ano, mas isso pode ser variado em ambas as direções. É principalmente sobre as razões contratuais que existem para nós, onde temos de cumprir certos requisitos quando se trata de contabilidade e outros requisitos.

Quem tem acesso aos dados pessoais?

Suas informações pessoais são protegidas conosco. Em alguns casos, as informações podem ser divulgadas a terceiros se necessário por razões legais, técnicas ou organizacionais. Isto é feito para garantir que os dados pessoais sejam tratados de forma segura. Isso pode, por exemplo, ser sobre autoridades às quais precisamos fornecer informações por lei. No entanto, isso requer que a autoridade em questão tenha solicitado suas informações pessoais. Se isso não for feito, os dados pessoais não serão compartilhados com eles.

Nos casos em que você tenha consentido em divulgar seus dados pessoais a outros atores, empresas, organizações ou pessoas fora do nosso negócio, estes também podem compartilhar seus dados pessoais.

Como são protegidos os dados pessoais?

Protegemos os dados pessoais mantendo um alto nível de segurança da informação e de TI para o nosso negócio. Esta é uma parte crucial quando se trata de manter os dados e informações pessoais protegidos. Fazemos verificações regulares de nossos serviços para garantir que eles sejam facilmente acessíveis a terceiros e para garantir que suas informações sejam protegidas. Trabalhamos constantemente para prevenir, detectar e impedir o acesso não autorizado às nossas bases de dados. Também garantimos que os dados pessoais são sempre tratados de acordo com a nossa política e as directrizes existentes a este respeito.

Que direitos tenho eu?

Como cliente cujos dados pessoais nós processamos, você tem o direito de acessar um extrato de registro. Para tal, contacte-nos e diga-nos quais as informações que gostaria de ver no registo. Tentamos sempre satisfazer os seus desejos. Em alguns casos, pode levar algum tempo até que você possa acessar o registro de seus dados pessoais, mas normalmente você pode acessar isso dentro de um mês.

Somos responsáveis por garantir que os dados pessoais que temos são exactos e, como cliente, tem sempre o direito de complementar e editar as informações disponíveis para que sejam válidas. Se faltar alguma informação, pode sempre completá-la mais tarde.

Uma vez que os seus dados pessoais só precisam de ser armazenados enquanto precisarem de ser utilizados para algo, também pode solicitar a sua eliminação quando já não for necessário. Isto pode ser feito, por exemplo, retirando o seu consentimento para que guardemos os seus dados, que não exista qualquer obrigação legal para nós de guardar os dados ou que se oponha a que continuemos a processar os dados.

Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando utilizados por razões de interesse. Para o fazer, tem de indicar o tratamento a que se opõe. Se acreditarmos que o equilíbrio de interesses que foi ponderado, temos o direito de continuar a processar suas informações, e se acreditarmos que seus motivos de objeção pesam mais, poderemos decidir excluir suas informações nesse caso específico.